AP Pension - AP Pension søger Seniorsupporter til understøttelse af kunder, partnere og leverandører

Vi søger en erfaren supporter med stor vilje til at gøre forskel for vores partnere i pengeinstitutterne og blandt vores leverandører og medarbejdere.

Om jobbet

Du bliver en del af det team, der har ansvaret for vores rådgivningsløsninger og dine ”kunder” er AP Pensions egne rådgivere samt rådgivere og specialister i vores mange partnerbanker. Du kommer til at spille en vigtig rolle i drift og support, hvor du sammen med teamet skal sikre, at driften af vores digitale løsninger er velfungerende, og at vores kunder får en god og professionel support.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet bestå af:

• Support til vores kunder i forhold til deres rådgivningsforløb og processer
• Applikationssupport på digitale løsninger på hhv. pensions- og formueområdet
• Håndtering af fejlmeldinger og ændringsønsker fra kunder og leverandører
• Være med til at udarbejde materiale mm. til vores samarbejdspartnere
• Deltagelse i testforløb
• Deltagelse i diverse fora – både interne, med pengeinstitutter og med leverandører
• Mellemled mellem AP Pension og pengeinstitutterne

Din profil Vi forestiller os, at du

• Har et stort kendskab til pensionsområdet
• Har god IT-forståelse og er vant til at arbejde med IT systemer
• God til at sætte sig ind i nye systemer og forstår sammenhængene
• Har solide kommunikative evner og forretningsforståelse
• Er god til at samarbejde på tværs, både internt og eksternt
• Kan lide afvekslende opgaver som ofte spænder meget bredt
• Er struktureret og kvalitetsbevidst
• Har overblik og evner at prioritere dine arbejdsopgaver
• Engagerer dig i jobbet og har en proaktiv kundetilgang
• Er villig til at yde en ekstra indsats i perioder med spidsbelastning
• Rådgivningserfaring er en stor fordel

Vi tilbyder

• En udfordrende og spændende hverdag
• Et motiverende arbejdsmiljø med gode udviklingsmuligheder
• En arbejdsplads med fokus på trivsel og arbejdsglæde og en uformel omgangstone
• Attraktive ansættelsesvilkår, såsom pensionsordning, sundhedsforsikring og tandfor...