AP Pension - AP Pension søger kunderådgiver til afdelingen Firmakunder

Afdelingen Firmakunder søger netop nu 2 kunderådgivere. Denne stilling drejer sig om pensionsbidrag hos vores firmakunder

AP Pension er et kundeejet selskab med fuld fart på og vores vigtigste opgaver er at give vores kunder en god oplevelse. Vi har fokus på at opfylde kundens forventninger til rette tid og i rette kvalitet.

Afdelingen er i en transformationsfase og vi er i fuld gang med at optimere og dokumentere processer, forretningsregler og forretningsgange i tæt samarbejde med salgskanalerne og øvrige afdelinger i AP Pension. Samtidig står vi foran en forandring, da AP Pension skal have ny IT-kerne i løbet af 2024.

Som Kunderådgiver vil du indgå i et energisk team bestående af 12 medarbejdere, der alle er optaget af at give vores kunder en god serviceoplevelse. Vi har en fri og let omgangstone og et godt samarbejde i teamet, hvor alle hjælper hinanden.

Om jobbet

Dine primære arbejdsopgaver vil bestå af

• Vejlede firmakunder om indbetaling af pensionsbidrag
• Kontrol af og opfølgning på pensionsbidrag
• Policeændringer
• Henvendelser fra vores firmakunder og samarbejdspartnere – både skriftligt og telefonisk
• Løbende deltagelse i procesoptimeringer m.m.
• Udarbejdelse og opdatering af forretningsregler og forretningsgange

Din profil

• Du er motiveret af de opgaver, vi varetager i afdelingen
• Du er struktureret, pligtopfyldende og tager ansvar for dine opgaver
• Du er proaktiv og nysgerrig på at lære
• Du er positiv, engageret og har et godt humør
• Du trives med at arbejde i et team, der har fælles mål
• Du trives i et miljø, hvor alt endnu ikke kører på skinner
• Du har pensionsviden, der svarer til Forsikringsakademiets niveau 3
• Du er interesserede i at give vores kunder en god oplevelse og yde den bedst mulige service

Vi tilbyder

• En stilling i en afdeling og virksomhed, der er i en spændende udvikling
• Mulighed for hjemmearbejde og fleksibel arbejdstid
• Attraktive ansættelsesvilkår med blandt andet pensionsordning, sundhedsforsikring og tandforsikrin...