AP Pension - AP Pension søger kunderådgivere

Drømmer du om en karriere i pensionsbranchen, og motiveres du af at rådgive kunder og skabe gode kundeoplevelser? Så har vi en plads til dig i AP Pensions rådgivnings- og mersalgscenter – stolen og headsettet står klar.

Vi søger dig, der har interesse for pension og trives med en varieret hverdag, hvor du både håndterer indgående henvendelser via telefon og mail samt kontakter kunder proaktivt med relevant og værdiskabende rådgivning.

Et stærkt fællesskab med fokus på kunden

I AP Pension tager vi ansvar for kunden – og for hinanden, vi arbejder tæt sammen, deler viden og styrker hinandens faglighed.

Vi sætter kundens behov i centrum og sikrer, at vi både afdækker de behov, kunderne selv udtrykker, og de muligheder, vi ser, kan skabe værdi for dem. Selvom der kan være travlt, prioriterer vi et arbejdsmiljø med plads til godt humør, fællesskab og samarbejde. Gode kundeoplevelser skabes af teams, der trives.

Om jobbet

Som kunderådgiver i AP Pension bliver du en del af et målrettet team, hvor vi kommer hele vejen rundt om kunden og giver kvalificerede anbefalinger. Du får rig mulighed for at bringe dine færdigheder i spil og udvikle dig fagligt.

Dine primære arbejdsopgaver:

• Håndtering af indgående telefonopkald fra kunder og samarbejdspartnere
• Besvarelse af mails og skriftlige henvendelser
• Sikring af høj kundetilfredshed og helhedsorienteret rådgivning
• Deltagelse i målrettede og eventuelt proaktive rådgivningskampagner
• Sparring med kolleger og aktivt bidrag til holdånden
• Samarbejde på tværs af AP Pension

Din profil

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring fra en lignende stilling, fx som rådgiver (eller stor interesse for området)
• Trives med en alsidig hverdag med telefonrådgivning, mails og aktive opkald
• Arbejder struktureret og samarbejder konstruktivt med andre
• Møder kunderne med respekt og har fokus på den gode kundeoplevelse
• Formulerer dig klart og professionelt på dansk og kan begå dig på engelsk
• Er positiv, engageret og bidrager med godt humør
• Trives med at arbejde efter mål, tager ansvar og har en proaktiv tilgang

Vi tilbyder

• En fast stilling i en afdeling i rivende udvikling
• Mulighed for videreuddannelse på Forsikringsakademiet
• Et motiverende arbejdsmiljø med gode udviklingsmuligheder
• Dygtige og engagerede kolleger, der sparrer og skaber resultater sammen
• En arbejdsplads med fokus på trivsel og arbejdsglæde og en uformel omgangstone
• Attraktive ansættelsesvilkår, såsom pensionsordning, sundhedsforsikring og tandforsikring
• Vi ligger tæt på offentlig transport – en kort gåtur fra Orientkaj Metro

Tiltrædelse hurtigst muligt. Vi afholder samtaler løbende.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Om AP Pension
I AP Pension arbejder vi hver dag for at skabe overskud til vores kunder – både økonomisk og menneskeligt. Vores kultur er drevet af kvalitet, kundenærhed og effektivitet, så vores kunder altid er i trygge hænder. Vi værner om en inkluderende kultur, hvor du kontinuerligt kan udvikle dig og bringe dine færdigheder i spil. Din udvikling tager afsæt i vores kulturprincipper - superiør, kundenær og effektiv - hvor vi sammen får tingene til at ske og sørger for, at kunderne er i trygge hænder.

Hos AP Pension ønsker vi at skabe en arbejdsplads med lige muligheder for alle, hvor nye samarbejdsformer og perspektiver bidrager til de bedste løsninger for vores kunder. Vi opfordrer derfor alle kvalificerede ansøgere uanset alder, kønsidentitet, race, oprindelse, religion, etnicitet eller handicap til at søge stillingen.

Kan du se dig selv i vores værdier, og ønsker du at bidrage til at skabe overskud til vores kunder, så kom og vær en del af AP Pension.