AP Pension - AP Pension søger medarbejder til Kundeservice

Vil du være med til at gøre en forskel i AP Pension i en afdeling, som spiller en central rolle for kundernes oplevelser med os? Brænder du for god kundeservice? Så har du nu chancen for at sætte dit fingeraftryk på de gode kundeoplevelser i AP Pension, et af Danmarks førende kundeejede pensionsselskaber.

Om stillingen

Vi søger en medarbejder til afdelingen ’Aftaler’, hvor samarbejde og holdånd er omdrejningspunktet for vores hverdag. Vi er i en transformationsfase og godt i gang at lægge nye spor til løsning af de mange spændende opgaver, vi løser.

Vores kerneopgaver ligger rundt om aftaledokumenterne for vores firmakunder, og vi arbejder med at optimere og dokumentere de processer, forretningsregler og forretningsgange, der ligger rundt om det. Det hele foregår i tæt samarbejde med AP’s salgskanaler og mange af de øvrige afdelinger i AP Pension. Foran os ligger også implementeringen af et nyt IT-kerne system, som også vil medføre en række forbedringer – både for vores hverdag og for kundeoplevelsen.

Afdelingen består af 11 medarbejdere, og der er en god spredning i alder, køn og erfaring. Vi har en fri og let omgangstone og et godt samarbejde i teamet, hvor alle hjælper hinanden.

Dine opgaver

Dine primære arbejdsopgaver vil bestå af:

• Udarbejdelse og screening af aftaledokumenter
• Implementering af firmapensionsaftaler i IT-systemerne
• Løbende vedligeholdelse og opdatering af satser, data m.m.
• Udarbejdelse og opdatering af forretningsregler og forretningsgange

Din profil

Vi forestiller os, at:

• Du brænder for at give vores kunder en god oplevelse og yde den bedst mulige service
• Du er omhyggelig og detaljeorienteret
• Du er vant til at arbejde i IT-systemer
• Du tager ansvar og holder dig ikke tilbage med at tænke i forbedringspotentialer, der kommer hele AP Pension og kunderne til gavn
• Samarbejde og åbenhed er en værdi for dig
• Du arbejder resultatorienteret således, at afdelingens mål bliver opfyldt og kundens forventninger indfries
• Du trives i et miljø, hvor alt ...