Velliv - Blanketspecialist med øje for kunder og digitale processer

Kan du se værdien i at optimere vores kundeprocesser og digitale formularer, så vi hele tiden får de rette kundeinformationer? Er du samtidig en vellidt kollega, der er god til at samarbejde på tværs og ønsker at have ”dit eget” ansvarsområde?
Så er du et godt bud på en ny kollega til Salgssupport.

Du er med hele vejen – fra kortlægning, design og udvikling til vedligeholdelse af blanketter
Som specialist i digitale blanketter får du en hverdag med mange facetter, og der er flere måder, du kan bringe dine erfaringer i spil på som bindeled mellem kunde, forretning og leverandør.

Vigtigt er også interessen, evnen og viljen til at lære, udvikle og kommunikere med brugere, kolleger og leverandører – og kan du ikke det hele fra dag ét, skal vi nok fylde på undervejs.

”Når Velliv skal indhente oplysninger fra kunder i forbindelse med forsikringsforholdet, er et vist kendskab til gældende tegnings-, produkt- og konceptregler og ikke mindst processen, de indgår i, en rigtig god forudsætning. Vi kan indhente disse kundeoplysninger på flere måder - eksempelvis via kundevendte blanketter – både digitale, i PDF-udgaver eller via websider. Vores afdeling har ansvaret for at udvikle og vedligeholde blanketterne, og du er også med i første linje som tovholder, når nye blanketter, formularer og digitale flows skabes. En opgave, som du i samarbejde med gode kolleger i teamet får en helt central rolle i”, fortæller Morten Richter-Hansen, afdelingschef for Salgs- & Produktsupport.

Her et udpluk af opgaver, som du og teamet kommer til at løse:

• Dialog med forretningen om nye blanketter
• Dialog med leverandører om udviklingen af blanketter og systemer de indgår i
• Dialog med interne og eksterne brugere om brug af Pension Broker og Addo Sign
• Vedligehold, fejlfinding og test af blanketter og systemerne
• Forstå og sikre de sikkerhedsmæssige aspekter i løsningerne
• Forstå processerne blanketter og værktøjer indgår i
• Foreslå endnu bedre brug af værktøjer og muligheder med disse

Din nye afdeling
Som ny kollega...