Industriens Pension - Du af alle ved, hvor vigtig den rette hjælp og rådgivning er - Bliv Teamleder hos os

Tager du nogle gange dig selv i at stirre tomt ud i luften, fordi du længes efter at kunne udforske flere og nye facetter af ledelse? Og går du i dit stille sind og drømmer om at dykke ned i nye fagområder?

Hvad nu, hvis vi fortæller dig, at du hos os ikke bare er teamleder for dit eget team? Du er også en del af et tæt makkerskab, der i fællesskab leder Medlemsservice og Virksomhedsservice-afdelingens ca. 50 knalddygtige medarbejdere.

Så gør dig klar til at møde både sagsbehandlere, kunderådgivere og phonere – der tæller alt fra de unge arbejdsomme studerende i start 20’erne til de garvede og skarpe hjerner i 60’erne.

”Du kommer ind i en afdeling, hvor både medarbejdertilfredshed og kundeloyalitet ligger højt. Alligevel kigger vi hele tiden på, hvordan vi kan gøre tingene endnu bedre – fordi vi bare gerne vil gøre det megagodt, og det håber vi, du vil være med til,” fortæller Maria – din nye chef.

Så hvad betyder det, at jeg både leder mit eget team og samarbejder på tværs af hele afdelingen?

Det kræver lidt at forklare vores setup i Medlemsservice og Virksomhedsservice – så bær over med os og hold tungen lige i munden.

Vi er delt op i 4 teams, og du bliver leder for teamet med et godt mix af erfaring og uddannelser, der bl.a. består af socialrådgivere og sygeplejersker. Teamet behandler mange sager om tab af erhvervsevne og kritisk sygdom. 

”Vi er ikke kendt som den mest stilfærdige afdeling i huset. Nok tværtimod. Men vi har det bare godt, og vi er rigtig gode til at være kolleger sammen,” fortæller Maria også.

Du vil ikke støde hovedet mod siloer hos os – tværtimod. Vi har nemlig en fælles drift med samme mål for hele afdelingen. Lavpraktisk betyder det fx, at du og dine teamlederkolleger deler driften imellem jer, så I på skift har 1 uge, hvor I styrer hele butikken.

Derfor sidder du ikke kun med dit eget fagområde, men kommer ind over alle områder af kundehåndteringen på pensions- og forsikringsområdet. Og selvom du selvfølgelig har dine 12-15 medarbejd...