PFA - Formuerådgiver til godt team

”Vi tilbyder en spændende mulighed for dig, der kan se dig selv være med til at give kunderne en varm velkomst hos PFA. Her får du alt, hvad du behøver i et støttende team, der består af rådgiverassistenter og formuerådgivere. Vi har et tæt fællesskab, er stolte af vores arbejde og har masse af engagement, arbejdsglæde og fokus på kunderne,” siger Camilla Lerche Hansen, der er Rådgivningsleder i teamet.

Du skal give kunderne de første gode oplevelser med PFA

Som formuerådgiver i Velkomst II, bliver du en vigtig del af et dygtigt team, der har ansvaret for at rådgive PFA’s nye privatkunder. Vores mål er at give kunderne en WOW-oplevelse med PFA og bane vejen for en langvarig relation med kunden. Alt det skal du bidrage til ved at dele ud af din viden og erfaring, så PFA’s kunder får mest mulig værdi af deres opsparing og en forsikringspakke, der matcher deres behov. Du kan se frem til en sjov og spændende hverdag, hvor du møder mange forskellige kunde- og mennesketyper via telefon og online møder. Du kan også glæde dig til at være en del af et team, der møder kunderne med åbenhed, faglighed og engagement.

Dine nøgleopgaver er at:

• onboarde nye privatkunder, give dem en WOW-oplevelse med PFA og skabe basis for en langvarig relation
• sikre, god NPS score hos alle nye kunder og god kundetilfredshed i samlet velkomstrejse
• opdage forretningspotentiale og rådgive om pensions- og formueopsparing
• sikre, at alle nye kunder tager stilling til deres forsikrings –og investeringsforhold og dermed ’kommer i grøn’
• varetage liverådgivning af kunder, der ringer ind for at få afklaring og straksrådgivning
• selv opsøge og ringe til kunder med rådgivning.

Du har erfaring med rådgivning af kunder og kan hurtigt skabe god kontakt

Vi har brug for dig, der:

• har mindst fem års erfaring fra pension eller bank
• er god til at forklare komplekse emner på en letforståelig måde
• synes, at det er sjovt at ringe ud til kunder og rådgive dem
• kan leve dig ind i andres situation, er nysgerrig, interesse...