Danica Pension - Forretningsudvikler

Kunne du tænke dig at være en del af et team, der spiller en central rolle i at optimere vores rådgivningsfunktioner og levere effektiv service til kunderne? 

Hvem er vi? 

Knowledgecenter & Operations spiller en central rolle i at håndtere diverse opgaver inden for kunderådgivning og driften af vores rådgivningsfunktioner i Danica. Vi sikrer en effektiv og smidig drift, som understøtter vores rådgivere i at levere service af høj kvalitet og rådgivning til vores kunder, og arbejder tæt sammen med forskellige interne teams for at optimere vores processer og løsninger. 

Du vil deltage i et hold bestående af 14 personer, der fungerer som pensionsspecialister eller forretningsanalytikere. Teamet arbejder sammen om at forbedre og effektivisere den daglige drift af vores rådgivningsfunktioner, og alle bidrager til afdelingens udvikling med nye løsninger og kollegialt samarbejde. 

Hvordan ser rollen ud? 

I Knowledgecenter & Operations arbejder vi tæt sammen med vores kunderådgivere, som har den direkte kundekontakt. Vores rolle indebærer at støtte deres indsats ved at sikre adgang til relevante leads og hjælpe med at måle effektiviteten af deres daglige rådgivningsarbejde. Derudover samarbejder vi med andre afdelinger i Danica for at identificere, udvikle og implementere nye IT-løsninger, der kan optimere rådgivningsarbejdet.

Vi hører rigtig gerne fra dig, hvis du har flair for og erfaring med at: 

Udvikle og implementere nye telefoni- og IT-systemer 

Støtte rådgivere med lead-generering 

Måle effektiviteten af rådgivningsindsatsen og konstant søger efter forbedringsmuligheder 

Fremme selvbetjeningsløsninger for kunderne 

Hvem leder vi efter? 

Vi søger en person med analytisk tilgang og teknologisk indsigt. Du har praktisk erfaring med dataanalyse og en kreativ tilgang til datavisualisering, som kan forbedre indsigten i driften af vores rådgivningsfunktioner. Samtidig er du en stærk kommunikator, der trives i et tværfagligt miljø. Hvis du besidder nedenstående evner, så hø...