Industriens Pension - Går du op i at hjælpe kunderne og gøre dem tilfredse? Bliv kunderådgiver hos os

Måske tænker du, at arbejdsmarkedspension lyder lidt ensformigt. Men det er det langt fra, for når du er kunderådgiver hos os, spiller du på alt det, du har lært fx på Forsikringsakademiet – og lidt til. Du får nemlig lov til at arbejde med alle slags sager.

”Nogle af de mest interessante opgaver er dem, hvor jeg har fået en kompliceret sag til at gå op. Det kan fx være et medlem, der er gået bort, og hvor der er mange arvinger, men hvor jeg så har været med til at få det hele til at klappe, så alle er tilfredse.”

Det fortæller Claus, der er kunderådgiver og en af dine kommende kolleger. Vil du læse hele Claus' historie og møde flere IP’ere Så klik her

Glade, fagligt knivskarpe og ikke mindst hjælpsomme kolleger

Når du er blevet budt velkommen i Medlems- og Virksomhedsservice, får du i praksis 50 kolleger.

For selvom du sidder i et mindre team på 12-14 andre kunderådgivere og refererer til din egen teamleder, arbejder vi på tværs af hele afdelingen. Vi er 5 ledere, der på skift har ansvaret for driften, så vi fx sikrer, at vores medlemmer ikke strander i en telefonkø, og du får en del at gøre med dem alle.

Du deler også kontor med kolleger fra de andre teams (vi rykker i øvrigt rundt en gang om året). Det gør også, at du nærmest ikke kan undgå at lytte med på, hvad dine kolleger taler med medlemmerne og virksomhederne om, og det er med til, at alle får en ret bred viden.

Dine 50 nye kolleger tæller alt fra de unge studerende i start 20’erne til de garvede i 60’erne – alle er de kendetegnet ved deres skarpe hjerner, flinke væsen og evne til at kere sig om deres medmennesker. Du vil helt fra start opleve kolleger, der gladeligt hjælper og deler ud af deres viden, og du vil også hurtigt bemærke, at vi er en livlig afdeling, som altid kan høres ved frokostbordene i kantinen.

Du tager dig af alle medlemmernes spørgsmål

Som kunderådgiver er du nok den, der ved mest om vores medlemmer. Det er nemlig dig, de tager fat i, hver gang de har et spørgsmål, der fx kan være: ”I...