PFA - Graduate til procesoptimering

”Her er en spændende mulighed for dig, der har lært en masse om processer, og hvordan man optimerer dem. Du bliver en del af team, der kan lære dig en masse, og du kan gøre en stor forskel for både PFA’s kunder og medarbejdere. Som graduate i PFA får du 24 måneders personlig og faglig udvikling – designet til at skyde din karriere i fuld gang,” siger Louise Norquist Præstholm Graae, der er leder af Proces & Support i PFA.

Du skal effektivere og forbedre processerne i PFA’s Kundeservice

Du bliver graduate i et team på 14, der varetager en lang række opgaver med support, processer og tværgående aktiviteter i PFA. Du får en vigtig rolle i at koordinere og forankre tværgående procesforbedringer – og aktuelt handler det om at effektivisere og automatisere manuelle processer i PFA’s Kundeservice. Du kan derfor se frem til spændende opgaver, hvor du virkelig kan gøre en forskel med dit blik for procesforbedringer. En del af dine opgaver er meget udadvendte, for du skal ud og møde vores interne kunder, forstå deres arbejde, værdikæden, processer og systemer og oversætte dine indsigter til konkrete optimeringsforslag. Undervejs har du både fokus på den oplevelse, PFA’s kunder har, men du har også fokus på at effektivere og spare tid for vores medarbejdere. Du bliver en del af et virkeligt godt team, hvor vi har det godt sammen og sparrer på kryds og tværs – derfor kan du også forvente stor støtte til dine opgaver og gradvis optrapning af dit ansvar. Der starter også en graduate i naboteamet, som du kan have parløb med omkring projektledelse.

Du skal bl.a. arbejde med at:

• være med fra start i digitaliseringen af processer i PFA’s Kundeservice
• modne relevante procesoptimeringer og udviklingstiltag
• være i dialog med relevante interessenter.

To år med fuld fart på din udvikling

Som graduate i PFA bygger du venskaber og netværk med de andre graduates. I er sammen på bootcamps, hvor I får en professionel værktøjskasse med træning i bl.a. problem solving, innovation og facilit...