AP Pension - Kommunikationskonsulent (12 mdrs. vikariat – med mulighed for forlængelse)

I AP Pension søger vi en Kommunikationskonsulent til vores afdeling CoE Kommerciel Udvikling, der får en central rolle i at udvikle og forbedre vores standardkommunikation – fra breve til tekster i vores digitale løsninger.

Stillingen er forankret i CoE Kommerciel Udvikling, hvor vi arbejder med at omsætte komplekse pensionsløsninger til værdifulde kundeoplevelser.

Du kommer til at arbejde med den kommunikation, som vores kunder møder hver dag. Derfor er det afgørende, at budskaberne er præcise, lette at forstå og tilpasset modtagerens behov, også når indholdet er udpræget fagligt.

Din rolle

Som Kommunikationskonsulent bliver du ansvarlig for at vedligeholde, optimere og udvikle AP Pensions standardtekster og kundevendte kommunikation – især i vores nye kernesystem og digitale portaler.

Du arbejder tæt sammen med kollegaer fra produkt, kundeservice, IT og jura, og du er med til at sikre, at vores kommunikation hænger sammen på tværs af kanaler og løsninger.

Dine opgaver vil blandt andet være at:

• udvikle og kvalitetssikre standardbreve og kundevendte tekster
• gennemskrive og optimere eksisterende kommunikation med fokus på klarhed og modtagerforståelse
• bidrage med tekst til vores kernesystem og portalløsninger (fx forklaringer og standardbeskeder)
• sikre konsistent og forståelig kommunikation på tværs af kundegrupper
• samarbejde med forretning og specialister om at omsætte fagligt indhold til kundenært sprog

Hvem er du?

Du motiveres af at gøre komplekse budskaber enkle og skabe klarhed for kunder gennem god skriftlig kommunikation.

Vi forestiller os, at du:

• har solid erfaring med kundekommunikation og brevskrivning
• er stærk skriftligt og kan strukturere komplekst indhold, så det bliver let at forstå
• hurtigt kan sætte dig ind i nye fagområder og samarbejde med specialister
• arbejder struktureret og trives med at forbedre eksisterende løsninger
• har erfaring med at arbejde på tværs af fagligheder
• er nysgerrig på nye værktøjer og teknologier (fx AI)

Som person

• sætter du dig i kundens sted, når du skriver
• tager du ansvar for dine opgaver og følger dem til dørs
• bidrager du aktivt til samarbejdet i teamet
• trives du i en hverdag med mange forskellige samarbejdspartnere

Vi tilbyder

• et 12 måneders vikariat med mulighed for forlængelse
• en central rolle i arbejdet med kundekommunikation i vores nye kernesystem
• et samarbejdsorienteret miljø med fokus på kvalitet og faglig sparring
• tæt samarbejde med både forretning og specialister

Tiltrædelse hurtigst muligt.

Lyder det som dig? Send din ansøgning og CV senest d. 15. marts – vi holder samtaler løbende.

Om AP Pension
I AP Pension arbejder vi hver dag for at skabe overskud til vores kunder – både økonomisk og menneskeligt. Vores kultur er drevet af kvalitet, kundenærhed og effektivitet, så vores kunder altid er i trygge hænder. Vi værner om en inkluderende kultur, hvor du kontinuerligt kan udvikle dig og bringe dine færdigheder i spil. Din udvikling tager afsæt i vores kulturprincipper - superiør, kundenær og effektiv - hvor vi sammen får tingene til at ske og sørger for, at kunderne er i trygge hænder.

Hos AP Pension ønsker vi at skabe en arbejdsplads med lige muligheder for alle, hvor nye samarbejdsformer og perspektiver bidrager til de bedste løsninger for vores kunder. Vi opfordrer derfor alle kvalificerede ansøgere uanset alder, kønsidentitet, race, oprindelse, religion, etnicitet eller handicap til at søge stillingen.

Kan du se dig selv i vores værdier, og ønsker du at bidrage til at skabe overskud til vores kunder, så kom og vær en del af AP Pension.