Industriens Pension - Kunderådgiver til Medlemsservice

Har du en stemme, der smiler og ører, der virkelig lytter?

Bliv kunderådgiver i Medlemsservice

Når et medlem ringer, handler det aldrig kun om tal og ordninger. Det handler om deres liv lige nu, – og det er her du kan gøre en forskel. Hos Industriens Pension bliver du en del af et fællesskab, hvor vi rådgiver ud fra livssituationer - ikke blot standardløsninger.

Vi søger dig, der vil arbejde med alle hjørner af pension og er en menneskeklog rådgiver, og vi kan ikke vente med at få dig om bord.

Et varmt velkommen til Medlemsservice

Du får mange kolleger, som deler viden, spørger, sparrer og hjælper hinanden for at gøre det bedste for vores medlemmer. Hvis vi mener noget kan forbedres i hverdagen, en arbejdsgang, oplevelsen for medlemmerne eller vores samarbejde i afdelingen, så bliver det sagt højt og fulgt op. Det er sådan, vi arbejder.

”Det, der karakteriserer os bedst er, at der er plads til alle. Vi hjælper hinanden for at få det hele til at hænge sammen, og der er sparring hele vejen rundt. Der er masser af viden og erfaring i afdelingen, og du kan både som ny og erfaren byde ind med ideer og viden.”

Sådan sætter Carina ord på at arbejde i Medlemsservice - Mød Carina og flere IP’ere her.

I hele Medlemsservice og Virksomhedsservice kan du se frem til at få i alt 50 nye kolleger, som du alle vil lære godt at kende, og som glæder sig til at arbejde sammen med dig.

Du rådgiver medlemmerne ud fra deres livssituation

Når Peter ringer, fordi han er usikker på sin ordning, får du ikke bare besvaret hans spørgsmål – du får ham til at forstå sin situation og føle sig godt tilpas. Det er den slags rådgivning, der betyder noget for medlemmerne og for dig. Dine dage bliver desuden fyldt op med at:

• tale med medlemmer over telefon, mail og chat
• rådgive om pension, forsikring og muligheder i ordningen
• stille de rigtige spørgsmål, så du rammer medlemmets reelle behov
• samarbejde tæt med kolleger og dele viden på tværs af teams.
• løse administrative opgaver og sagsbehandling – fx...