PFA - Kunderådgiver til engageret team

”Den fødte kunderådgiver er dig, der kan og vil give PFA’s kunder mere end de forventer, når de kontakter os. Du vil trives i en hverdag, hvor du udvikler dig, lærer en masse om pension, taler med alle typer af kunder og omgiver dig med virkelig gode kolleger, der gerne vil lære dig at kende,” siger leder af Kundeteam II, Michael Bruhn.

Du skal forvandle telefonsamtaler til gode kundeoplevelser
Du bliver en del af et engageret team i PFA’s travle Rådgivningscenter. Vores fælles mål er at yde Danmarks bedste kundeservice og sikre, at de mange kunder vi er i kontakt med, altid får en god oplevelse. Hvis det er lige dig, så kan du se frem til et job, hvor du får frihed, ansvar og et handledygtigt team i ryggen. Du kan se frem til en hverdag, hvor du sidder sammen med dine kolleger i et livligt storrumskontor, og hvor I har alle typer af kunder i røret. Selvom du taler i telefon en stor del af dagen, er der masser af variation i din hverdag, for kunderne er vidt forskellige, har forskellige behov og stiller dig forskellige spørgsmål om pension og forsikring. Du får en grundig oplæring, og dine kolleger vil meget gerne støtte dig og sparre med dig. Jobbet udvikler dig personligt og fagligt, og du har også mulighed for at specialisere dig inden for pension, videreuddanne dig på Forsikringsakademiet og skabe en karriere i PFA.

Dine nøgleopgaver er, at:

• besvare telefonopkald fra PFA’s kunder og rådgive dem om pension og forsikring
• sørge for at kunden oplever, at det er nemt at være kunde hos PFA
• sikre, at kunderne er bevidste om deres fordele i PFA.

Du kan snakke med alle og har en finansiel uddannelse

Vi søger dig, der:

• har en relevant finansiel uddannelse inden for pension, bank eller forsikring
• er i starten af din karriere, midt i din karriere eller i slutningen af din karriere
• kommunikerer åbent, enkelt og overbevisende med alle mennesketyper, og du har erfaring med rådgivning i telefonen og på skrift
• er en engageret kollega, der gerne vil være med til at tage ansv...