PFA - Kunderådgiver til engageret team

”Kan du forestille dig en arbejdsdag, hvor du skaber gode oplevelser for PFA’s 1.3 millioner kunder? Og sætter du pris på at være en del af et dedikeret og støttende team, der arbejder tæt sammen? Hvis du kan svare ”ja” til begge spørgsmål, så glæder vi os til at byde dig velkommen som vores nye kollega. Hos os får du ikke bare muligheden for at udvikle dig og lære en masse om pension – du bliver også en del af et fællesskab, hvor vi prioriterer at lære hinanden at kende og løfte i flok,” siger leder af Kundeteam II, Michael Bruhn.

Forvandl samtaler til fantastiske kundeoplevelser

Du bliver en del af Rådgivningscenterets kollegafællesskab, hvor du indtager en central rolle i vores mission om at levere Danmarks bedste kundeservice. Vi har fokus på at skabe værdi og økonomisk tryghed for de mange kunder, vi er i kontakt med hver dag. Du får en hverdag, hvor du sidder sammen med dine kolleger i et livligt storrumskontor, hvor I har alle typer af kunder i røret. Selvom du taler i telefon en stor del af dagen, er der masser af variation i din hverdag, for kunderne er vidt forskellige, har forskellige behov og stiller dig forskellige spørgsmål om pension og forsikring. Vi sørger for, at du får en grundig oplæring, så du står stærkt i din rolle. Og du kan glæde dig til, at dine kolleger altid står klar til at hjælpe, sparre og dele ud af deres viden. Vi tilbyder også mulighed for specialisering inden for pension og videreuddannelse på Forsikringsakademiet, når du er landet godt i hverdagen.

Dine nøgleopgaver er, at:

• besvare telefonopkald fra PFA’s kunder og rådgive dem om pension og forsikring
• give kunden en oplevelse af, at det er nemt at være kunde hos PFA
• sikre, at kunderne er bevidste om deres fordele i PFA.

Vi leder efter dig, der kan skabe tillid og gode kundeoplevelser

Vi søger dig, der:

• har en relevant finansiel uddannelse eller erfaring inden for pension, bank, forsikring eller ejendomsmægler
• er i starten af din karriere, midt i din karriere eller i slutningen af din karriere
• kommunikerer åbent, enkelt og overbevisende med alle mennesketyper, og du har erfaring med rådgivning i telefonen og på skrift
• er en engageret kollega, der gerne vil være med til at tage ansvar for at nå fælles mål
• kan se dig selv udvikle dig hos os og lære en masse.

Det faglige og sociale går hånd i hånd

PFA’s Rådgivningscenter har 75 medarbejdere, fordelt på fire kundeteams med hver deres leder. Dit team har et godt arbejdsmiljø med masser af venskaber, socialt samvær og en kommunikation, der viser ærlighed, tillid og ligeværdighed. Vi har fleksible arbejdstider i tidsrummet mandag til torsdag fra kl. 8.30-16.00 og fredag fra kl. 8.00-16.00, og du har selv indflydelse på dine vagter. Vi støtter hinanden i at løse opgaverne efterhånden, som de opstår, og selvom vi har mål, vi skal nå, har alle i teamet en god work-life-balance.

Det får du også med

Som kollega i PFA kan du mærke, at vi går op i din sundhed, trivsel og arbejdsglæde. Du kan arbejde hjemme i op til to dage om ugen, og du kan gå ned på 80% arbejdstid. PFA’s domicil ligger få meter fra Nordhavn Metro og havnemiljøet. Vores kantine har frokost til alle kostpræferencer, og du kan købe take away til familien. Socialt har vi mange tilbud som fx fredagscafé, medarbejderklubber og sportshold, som du kan blive en del af. Men vigtigst af alt, så har vi hver dag fokus på det gode kollegaskab i hele PFA. Det er nemlig det bedste afsæt for, at vi alle hver dag sætter vores dybe faglighed i spil og leverer det bedste for vores kunder. 

Du behøver ikke skrive en lang ansøgning – send bare dit CV

Du behøver ikke sende en ansøgning. Vedhæft blot dit CV og tilføj et par linjer i dit resumé om, hvorfor du er interesseret i jobbet. Hvis du har spørgsmål, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte leder af Kundeteam II, Michael Bruhn, på tlf. (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside). Vi ser frem til at høre fra dig og senest den 2. november 2025.

Vi samarbejder for at vores kunder kan leve et godt liv – både nu og i fremtiden

I PFA bliver du en del af noget stort – både som kunde og som kollega. Vi er omkring 1500 kolleger, der hver dag samarbejder for at gøre en positiv forskel for vores mere end 1,3 mio. kunder og samfund. Vi arbejder for at sikre økonomisk tryghed og sundhed gennem arbejdsliv og gode seniorliv for PFA er med vores kunder hele livet.