Velliv - Leder til Rådgivningscentret

Er du en visionær leder, der forstår at leve dig ind i andre mennesker og har en evne til at skabe en positiv atmosfære i et miljø med fart på? Nyder du at bevæge dig i spændingsfeltet mellem drift og udvikling? Og har du en urokkelig tro på ordentlighed og omsorg som nøglen til at skabe en meningsfuld forskel i menneskers liv? Så er du måske den kommende leder til vores Rådgivningscenter.

Dygtig leder med fokus på kundeoplevelsen og medarbejdertrivselSom leder for vores kundeteam i Rådgivningscentret vil du spille en vigtig rolle i at lede og udvikle vores team af 20 dedikerede rådgivere, som besvarer kundehenvendelser via telefon og mails. Du får ansvaret for at skabe en arbejdskultur præget af optimisme, og hvor medarbejdernes trivsel, faglige udvikling og de gode kundeoplevelser er i centrum.

Med reference til Rådgivningscenterdirektøren får du det daglige ansvar for Kundeteamets resultater. Vores største fokus er at levere høj kundetilfredshed og skabe unikke resultater. Du støtter dine medarbejdere på et fagligt og personligt niveau gennem ”tæt på ledelse”, hvor medarbejderne oplever, at de bliver set og hørt. Den digitale fremtid kommer til at stille store krav til vores omstillingsevne og digitale modenhed, og her forventer vi, at du er en ledelsesmæssig sparringspartner til den øvrige ledergruppe.

”Rådgivningscentret har siden 2016 været igennem en kraftig vækst. Det er derfor vigtigt, at du motiveres af at skabe resultater gennem andre i en hverdag, som er præget af godt humør, energi, stort drive i at skabe de bedste kundeoplevelser og ikke mindst en stor iver efter personlig og faglig udvikling,” fortæller din nye leder, rådgivningscenterdirektør Martin Hamborg

Din nye afdelingRådgivningscentret består af fire teams: Et bookingteam, et forretningsstøtteteam, et rådgivningsteam og et kundeteam. Som leder af kundeteamet, vil du indgå i en ledergruppe, der består af lederen for rådgivningsteamet og rådgivningscenterdirektøren.

Kundeteamet bes...