PKA - Medlemskonsulent med faglig tyngde og blik for kvalitet

Medlemskonsulent med faglig tyngde og blik for kvalitet

Vil du være med til at sikre, at 365.000 medlemmer møder høj, ensartet og gennemtænkt rådgivning – også når den leveres i tæt partnerskab med andre?

Vi søger en erfaren medlemskonsulent til Medlemsrådgivning og Forretningsudvikling i PKA. Omfanget af medlemsrådgivningen vokser, og vi har samtidig en række udviklingsinitiativer, der kræver flere stærke faglige kræfter.

Det er ikke en rolle for begyndere. Opgaven kalder på solid erfaring, faglig sikkerhed og evnen til at stå på mål for kvaliteten.

En central rolle mellem strategi og praksis
PKA har outsourcet den direkte medlemsrådgivning til vores partner Forca. Det betyder, at du får en tæt og vigtig relation til pensionsrådgiverne hos Forca og deres ledelse.

Du bliver en central del af dialogen om kvalitet, retning og udvikling – og er med til at sikre, at medlemsstrategien bliver omsat til konkret praksis. 

Rollen befinder sig i spændingsfeltet mellem medlemsoplevelsen, den faglige kvalitet i rådgivningen og samarbejdet med vores eksterne partner.

Du kommer til at arbejde tæt sammen med vores nuværende medlemskonsulent og medlemschef. I bliver tre, der i fællesskab løfter ansvaret for kvalitet, opfølgning og udvikling. Der er både selvstændigt ansvar og tæt sparring – og reel mulighed for at sætte retning og præge arbejdet.

Dine opgaver vil blandt andet være at:
• omsætte medlemsstrategien til konkrete initiativer og opfølgning
• kvalitetssikre medlemsrådgivningen i tæt dialog med Forca
• håndtere og analysere klage- og høringssager
• udarbejde rapportering til bestyrelser og ledelse
• introducere nye rådgivere til PKA og vores tilgang
• deltage i – og drive – projekter på tværs af organisationen

Succes i rollen måles i høj kvalitet, klarere retning og stærke relationer.

Erfaren profil med pensionsfaglig ballast og systemblik
Du har solid erfaring fra pensions- eller forsikringsområdet og kender lovgivningen indgående. Du har formentlig en uddannelse fra Forsikringsakademiet og er på – eller tæt på – niveau 4.

Du har arbejdet med rådgivning, kvalitet, governance eller lignende i en finansiel kontekst – og har erfaring med at drive eller deltage aktivt i projekter.

Kort sagt: Du har tilstrækkelig faglig ballast til både at udfordre og understøtte rådgivningen – uden at miste relationen.

Arbejdsform og samarbejde
Rollen kalder på struktur og vedholdenhed, så gode intentioner bliver til konkrete forbedringer. Der arbejdes systematisk – men altid med forståelse for, at kvalitet skabes i samspillet mellem mennesker.

Relationerne – både internt i PKA og med rådgiverne hos Forca – bygger på faglig respekt og tillid. Kompleksitet formidles klart, både mundtligt og skriftligt.

Der arbejdes selvstændigt, men aldrig isoleret. Ansvar tages for egne områder, samtidig med at helheden og medlemmernes perspektiv fastholdes.

PKA som arbejdsplads
I PKA er vi ca. 100 medarbejdere med høj faglighed og stærkt engagement. Vi leverer livsvarig tryghed til et fællesskab af over 365.000 medlemmer fra social- og sundhedsområdet – medlemmer, som også er vores ejere. På vegne af dem forvalter vi en formue på ca. 500 mia. kr., der investeres ansvarligt og langsigtet.

Du bliver en del af Medlemsrådgivning og Forretningsudvikling, hvor vi er fem kolleger med medlemmerne som omdrejningspunkt. Vi lægger vægt på faglighed, samarbejde og en uformel omgangstone – og vi prioriterer løbende kompetenceudvikling.

Vi tilbyder gode ansættelsesvilkår, pensionsordning, fleksibilitet og mulighed for hjemmearbejde – og vi arbejder bevidst med balancen mellem arbejdsliv og privatliv.

Ansøgning
Vi holder samtaler løbende og håber at kunne ansætte snarest muligt. Send derfor gerne din ansøgning hurtigst muligt og senest den 27. februar 2026.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte underdirektør for Medlemsrådgivning og Forretningsudvikling Anders Schmidt Hansen på telefon (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside)eller mail asha@pka.dk.