PFA - Pensionsmedarbejder til administrativ onboarding af virksomhedskunder

”Her er et spændende job til dig, der vil være med til at drifte, supportere og videreudvikle den automatiske aftaleproces til PFA’s virksomheds- og organisationskunder. I vores team får du en unik mulighed for både at arbejde med den daglige manuelle drift og supportere og forbedre den digitale aftaleproces, så flere virksomheder får glæde af den,"siger Michelle Møbius Zaar, der er chef for Aftaler i PFA.

Du skal forbedre og implementere PFA’s automatiserede pensionsaftaleproces

Du bliver en del af teamet ’Aftaledesign.’ Vi har ansvaret for at opsætte virksomhedsaftaler i PFA’s systemer, og det er os, der sørger for, at virksomhedskunder får en korrekt pensionsaftale og police til deres ansatte. Teamets arbejde er vigtigt for den gode kundeoplevelse og den samlede værdikæde i PFA. Kunderne kan nemlig se deres nye pensionsaftale i vores systemer, samtidig med at PFA’s kundechefer og øvrige kolleger og processer også kan tilgå data. Som ny kollega i teamet skal du først og fremmest fokusere på PFA’s nye automatiserede aftale- og ændringsoprettelse, som vi har implementeret til mindre direkte og mæglerbetjente virksomhedskunder. Du skal både være med til at forbedre processen og sikre den daglige drift. Du er også med til at sikre det holistiske perspektiv og facilitere tværgående sammenhæng mellem aftaleprocessen og andre processer i PFA. Dine dage er travle og spændende. Du lærer en masse i tæt sparring med teamet, Aftaleområdet samt kundechefer og andre kundevendte funktioner i PFA.

Dine nøgleopgaver er at:

• supportere driften af den automatiske aftaleoprettelse
• implementere, forbedre og automatisere aftaleprocessen
• opsætte CVR-aftaler i PFA’s systemer og senere udstedelse af policer til CPR-kunder
• svare på løbende forespørgsler fra øvrige teams i processen og det øvrige PFA.

Du har erfaring med automatisering og digital procesoptimering

Vi har brug for dig, der:

• har erfaring med automatisering og digital procesoptimering
• har basisviden om forsikring og pension,...