PFA - Rådgiverassistent til booking af møder for formuerådgivere

”Kan du sige ”ja” til følgende, så er du måske den nye kollega, vi har brug for: Du er god til kundeservice og vil trives med at bruge telefonen som dit primære arbejdsredskab. Du er udadvendt og taler ubesværet med forskellige mennesketyper,” siger Mikael Nørby, der er leder af Rådgivning Øst I i PFA.

Du skal være med til at sikre fundamentet for god rådgivning af PFA’s kunder

Du bliver en del af teamet ’Rådgivning Øst I’, team, der har ansvar for at rådgive PFA’s pensionskunder. Som en af teamets to rådgiverassistenter får du ansvar for at booke møder for PFA’s formuerådgivere og administrere deres kalendere. Din hverdag bliver derfor fuld af telefonisk kontakt med eksisterende PFA-kunder, der tager positivt imod din henvendelse, fordi de er tilfredse med, at PFA har øjnene på deres pension og nye muligheder. Du besvarer også henvendelser fra kunder, der opsøger os, fordi de ønsker at mødes med en formuerådgiver. Vi er et team fuld af liv, humør, travlhed og god stemning. Alle i teamet er bevidste om, at det er vores indsats, der er fundamentet for, at alle PFA’s kunder får den rette rådgivning, og at PFA’s formuerådgivere kan levere rådgivning i høj kvalitet. Du kan se frem til en hverdag, hvor du samarbejder tæt med rådgiverne og vores virksomhedskunder.

Dine nøgleopgaver er at:

• booke møder med eksisterende PFA-kunder via telefon og screene deres behov
• besvare mails fra PFA’s kunder om mødebookningen etc.
• koordinere planlægning af møder med virksomhedskunder via telefon
• løse enkelte administrative opgaver i forhold til rådgivernes kalendere.

Du vil trives i et job med masser af opsøgende kundekontakt 

Vi søger dig, der:

• har erfaring med at arbejde med kundeservice – fx fra butik, telemarketing eller lignende
• er dygtig til at kommunikere og har god energi
• kan bruge programmerne i Microsoft Office pakken
• er interesseret i at lære en masse om pension og forsikring 
• vil trives med en masse opsøgende kundekontakt via telefonen
• er initiativtagende og kan lide en t...