Velliv - Senior proceskonsulent

Vil du være med til at optimere, forenkle og fremtidssikre vores processer? Vi søger en senior proceskonsulent, som vil spille en central nøglerolle i vores rejse mod højere kvalitet, bedre samarbejde og øget effektivitet.

Vi har bedt din kommende leder om at sætte ord på jobbet og opgaverne
Som proceskonsulent skal du kortlægge, analysere og optimere eksisterende forretningsprocesser i Kundeservice, men også processer, som går på tværs af organisationen. Du bliver desuden ansvarlig for den løbende drift og udvikling af Vellivs procesledelsessystem.

Du bliver en del af vores strategiske program Velliv Operational Excellence, hvor vi arbejder med at skabe et solidt fundament for en effektiv drift og gode kundeoplevelser. Arbejdet med End2End processer er én af hjørnestenene i programmet.

Din hovedopgaver bliver, at: 

• udvikle standarder, procedurer, procesbeskrivelser og governance-modeller.
• at bidrage til at identificere forbedringsinitiativer i samarbejde med medarbejdere og ledere fra forretningen på blandt andet workshops, som du faciliterer. Efterfølgende bliver det en af dine opgaver at drive opgaven med at sikre, at forbedringsinitiativerne bliver gennemført i praksis.
• medvirke til procesmodning gennem rådgivning, træning og videndeling, ligesom du kommer til at understøtte implementering af nye processer, systemer og arbejdsgange.
• arbejde målrettet med digitalisering og automatisering af processer samt sikre måling og rapportering på procesperformance gennem relevante KPI’er og nøgletal.

Dit arbejde kommer til at bidrage til, at vi når vores strategiske mål gennem strukturerede og kundeorienterede løsninger. Formålet er at sikre, at vores arbejdsprocesser understøtter både drift, vækst og compliance på en effektiv og skalerbar måde.

Du har forudsætningerne og modet til mere
Der er styrke i forskellighed. Vi bliver bedre af at bringe forskellige erfaringer, fagligheder og personligheder sammen. Derfor opfordrer vi til, at alle uanset baggrund sender en ansøgning. Vi vu...