PFA - Servicemedarbejder til PFA's Servicecenter

 

”Vi leder efter den helt rigtige person, der vil være en del af PFA’s Servicecenter. Du bliver et kendt ansigt i PFA, og du og Servicecenteret er omdrejningspunktet for mange kollegers henvendelser og spørgsmål. Lige noget for dig, der trives med ansvar, kundeservice, travlhed, gode kollegaer og varierede opgaver,” siger Jacob Ringsing Jensen, der er chef for HR Service i PFA.

Du får ansvar for gode interne kundeoplevelser i PFA’s Servicecenter

Du bliver en del af PFA’s Servicecenter, der servicerer PFA’s medarbejdere med en række praktiske opgaver. Du kan se frem til en hverdag, hvor du besvarer spørgsmål, servicerer og støtter medarbejdere, der enten møder op ved Servicecenterets skranke eller henvender sig via mail eller telefon. Dine dage er varierede, og du møder og taler med mange kolleger fra PFA, selvom du nogle gange er alene ’bag skranken’. Du pakker velkomstposer til nye medarbejdere i PFA, som de henter i Servicecenteret, når de starter på jobbet. Fratrådte medarbejdere afleverer udstyr, du hjælper med adgangskort, sim-kort og lignende, og i løbet af året udleverer du andet udstyr, julegaver etc. Du samarbejder tæt med PFA’s it- leverandør og PFA’s reception, og du har skrivebord i et stort lyst lokale bag receptionen.

Dine nøgleopgaver er at:

• bemande PFA’s Servicecenter
• give kolleger fra PFA effektiv og venlig assistance og gode oplevelser med Servicecenteret
• redigere og opdatere PFA’s serviceportal
• udlevere it-udstyr og velkomsttasker til nye medarbejdere i PFA
• modtage og varetage it-udstyr løbende og ved fratrædelser
• ansvarlig for udstedelse af adgangskort
• løbende ad hoc opgaver

Du er god til kundeservice og har erfaring med it-systemer

Vi søger dig, der:

• trives med administrative opgaver og er god til det
• har erfaring med it og kan let sætte dig ind i nye systemer
• taler og skriver flydende dansk
• har mere end tre års erfaring med kundeservice fra en reception eller ...