PenSam - Skab digitale oplevelser, der engagerer medlemmerne – som Senior UX Writer
Slået op d. 05-11-2025. Deaktiveret d. 25-11-2025.
Jobbeskrivelse
Inaktiv
Når et medlem skal tage stilling til sin pension, må sprog og navigation aldrig stå i vejen. Som vores Senior UX Writer gør du det komplekse enkelt i de vigtigste kunderejser—fra digitale tekster, formularer til notifikationer—og løfter vores dialog med medlemmerne, så den bliver intuitiv, engagerende og relevant.
Dine opgaver omfatter bl.a.:
• Udvikling af indhold og flows til digitale produkter og kanaler med fokus på sprog, struktur og brugervenlighed (web, selvbetjening m.m.)
• Afprøvning og optimering gennem tests, prototyper og brugerindsigter
• Udvikling af nye digitale løsninger, der understøtter både bruger- og forretningsmål
• En af de første og vigtigste opgaver bliver at deltage i relancering af website og selvbetjening på nyt CMS.
Kort sagt: Du bliver stemmen, der guider vores medlemmer trygt gennem deres digitale møde med PenSam. Du er det faglige fyrtårn, der driver initiativer og fungerer som en central rådgiver og beslutningstager i projekter, der påvirker hele kunderejsen.
Vi ser gerne, at du har:
• Mindst 5 års erfaring med UX writing og digital copywriting
• En skarp pen og evnen til at skrive kort, klart og med empati
• Erfaring med brugertests, indholdsstrategi og optimering
• Kendskab til UX-værktøjer – gerne Figma el.lign
• Samtidig kan du lide at sætte dig ind i og have fingrene i de kommunikationssystemer, som bringer opgaverne ud over rampen til medlemmerne.
Med vores nye strategi tager vi næste skridt mod en endnu mere sammenhængende og nærværende medlemsoplevelse. Vi vil sætte nye standarder for, hvordan klar og empatisk kommunikation kan skabe tillid, tryghed og værdi for vores medlemmer.
Du bliver en del af Udvikling og Kommunikation – et tværfagligt team, som lægger stor vægt på samarbejde og fællesskab. Vi tror på, at de bedste løsninger opstår, når dygtige mennesker deler viden, sparrer og støtter hinanden. Her bliver du en del af et team, hvor faglig stolthed går hånd i hånd med en positiv og inkluderende kultur.
Send din ansøgning hurtigst muligt og senest den 24. november 2025, da vi løbende holder samtaler.
Kontakt leder af Udvikling og Kommunikation Marie Due på (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside), hvis du vil vide mere.
PenSam Holding Koncernen omfatter arbejdsmarkedspensioner og bankvirksomhed. Den samlede balance er på 210 mia. kr., og 510.000 medlemmer. Læs mere om PenSam’s forretning og PenSam som arbejdsplads på www.pensam.dk PenSam - Jørgen Knudsens Vej 2 - Postboks 282 - DK-3520 Farum - Tlf.: (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside)- Fax: (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside)- pensam@pensam.dk - Forbehold
Om jobbet
Vi vil gøre det enklere og tryggere at være medlem i PenSam — uanset om man som ny skal forstå sin ordning eller er i gang med udbetaling af sin pension. Som Senior UX Writer bliver du drivkraften bag klart, empatisk og tilgængeligt sprog i vores digitale flows, så medlemmerne lykkes første gang.Dine opgaver omfatter bl.a.:
• Udvikling af indhold og flows til digitale produkter og kanaler med fokus på sprog, struktur og brugervenlighed (web, selvbetjening m.m.)
• Afprøvning og optimering gennem tests, prototyper og brugerindsigter
• Udvikling af nye digitale løsninger, der understøtter både bruger- og forretningsmål
• En af de første og vigtigste opgaver bliver at deltage i relancering af website og selvbetjening på nyt CMS.
Kort sagt: Du bliver stemmen, der guider vores medlemmer trygt gennem deres digitale møde med PenSam. Du er det faglige fyrtårn, der driver initiativer og fungerer som en central rådgiver og beslutningstager i projekter, der påvirker hele kunderejsen.
Hvem er du?
Du brænder for at gøre det komplekse enkelt og tænker altid ud fra brugerens perspektiv. Du har styr på UX-principper og ved, hvordan tekst, struktur og design spiller sammen for at skabe klarhed og effekt.Vi ser gerne, at du har:
• Mindst 5 års erfaring med UX writing og digital copywriting
• En skarp pen og evnen til at skrive kort, klart og med empati
• Erfaring med brugertests, indholdsstrategi og optimering
• Kendskab til UX-værktøjer – gerne Figma el.lign
• Samtidig kan du lide at sætte dig ind i og have fingrene i de kommunikationssystemer, som bringer opgaverne ud over rampen til medlemmerne.
Hvad tilbyder vi?
Hos PenSam tager vi udgangspunkt i det, der betyder mest – vores medlemmer. Vi arbejder hele tiden på at forstå deres behov og skabe løsninger, der gør en forskel.Med vores nye strategi tager vi næste skridt mod en endnu mere sammenhængende og nærværende medlemsoplevelse. Vi vil sætte nye standarder for, hvordan klar og empatisk kommunikation kan skabe tillid, tryghed og værdi for vores medlemmer.
Du bliver en del af Udvikling og Kommunikation – et tværfagligt team, som lægger stor vægt på samarbejde og fællesskab. Vi tror på, at de bedste løsninger opstår, når dygtige mennesker deler viden, sparrer og støtter hinanden. Her bliver du en del af et team, hvor faglig stolthed går hånd i hånd med en positiv og inkluderende kultur.
Vil du vide mere?
Vil du være med til at præge, hvordan PenSam taler digitalt til sine medlemmer? Så glæder vi os til at høre fra dig.Send din ansøgning hurtigst muligt og senest den 24. november 2025, da vi løbende holder samtaler.
Kontakt leder af Udvikling og Kommunikation Marie Due på (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside), hvis du vil vide mere.
PenSam Holding Koncernen omfatter arbejdsmarkedspensioner og bankvirksomhed. Den samlede balance er på 210 mia. kr., og 510.000 medlemmer. Læs mere om PenSam’s forretning og PenSam som arbejdsplads på www.pensam.dk PenSam - Jørgen Knudsens Vej 2 - Postboks 282 - DK-3520 Farum - Tlf.: (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside)- Fax: (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside)- pensam@pensam.dk - Forbehold
Udvikling i jobbets daglige popularitet
Om PenSam
Ejer: FOA - Fag og Arbejde
Startår: 1986
Selskabstype: Livsforsikringsselskab
Markedsandel ift. indbetalinger: 2.94%
Markedsandel ift. opsparing: 4.90%
Antal medarbejdere: 260
Om kunderne i PenSam
Markedsrenteopsparing:
0 mio. kr.
Gns. renteopsparing:
161.425 mio. kr.
Bruttoindbetalinger:
6.803 mio. kr.
Bruttoudbetalinger:
5.294 mio. kr.
Antal kunder, ansættelsesforhold:
579.707
Antal kunder, individuelt tegnede:
0
