Velliv - Studentermedhjælper til Kunder & Indsigter

Sæt dit fingeraftryk på Vellivs kunderejse: Hjælp os med at bygge og finindstille vores kontaktcenter (Genesys), bidrag i projekter på tværs og vær med til at prioritere dét, der skaber værdi for Vellivs kunder.

Læser du business, IT eller noget midt imellem? Så er det dig, vi leder efter. Har du en anden baggrund, men kan se dig selv i rollen, hører vi også gerne fra dig.

Hos Velliv får du mulighed for at arbejde tæt på kunderejsen og være med til at udvikle en af vores vigtigste kontaktflader. Du kommer til at arbejde med systemet, Genesys, hvor du både kan udfolde din tekniske forståelse og bidrage til de strategiske løsninger.

Samtidig bliver du en vigtig sparringspartner for systemansvarlig med support og indsigter, der holder driften kørende og skaber værdi for både kunder og kolleger.

Dine primære opgaver vil være følgende:

• Understøtte udviklingen og den tekniske drift af vores kontaktcentersystem, Genesys
• Deltage i udviklingsprojekter på tværs af Velliv
• Varetage teknisk og administrativ konfigurering i Genesys
• Samarbejde tæt med den faglige ansvarlige for Genesys og bidrage til afdelingens driftsopgaver
• Løse løbende ad hoc-opgaver, der understøtter afdelingens daglige drift
• Udføre administrative opgaver som support til forretningsudviklere

Læs mere om Genesys her: Who We Are | Genesys

Du har forudsætningerne og modet til mere
Der er styrke i forskellighed. Vi bliver bedre af at bringe forskellige erfaringer, fagligheder og personligheder sammen. Derfor opfordrer vi til, at alle uanset baggrund sender en ansøgning. Vi vurderer dog, at der er nogle grundlæggende forudsætninger, som er vigtige for at blive en værdifuld del af teamet:

• Ønsker at arbejde i krydsfeltet mellem teknisk udvikling og forretningssupport
• Motiveres af at tage ejerskab over de processer, du understøtter – og ser muligheder for at forme din egen rolle undervejs
• Trives i en hverdag med opgaver indenfor tekniske løsninger, support og analyse
• Erfaring med Outlook, Word, PowerPoint, Excel & Genesys (Fordel,...