Velliv - Visionær leder for Online- og Digital Rådgivning

Er du en dygtig leder med et digitalt mindset, og evner du at lede med både respekt/venlighed og strategisk overblik? Vil du være med til at forme fremtidens online og digitale kunderejse i et af Danmarks førende kommercielle pensionsselskaber? Så er det netop dig, vi leder efter som vores nye strategiske leder for online- og digital rådgivning!

Som leder for vores online- og digitale rådgivningsenhed vil du få ansvaret for at udvikle, drive og lede et engageret team af rådgivere og mødekoordinatorer. Du skal sikre, at vi leverer rådgivning af højeste kvalitet via vores digitale kanaler – både gennem selvbetjeningsløsninger og online rådgivning. 

Dine hovedansvarsområder vil være:

• Lede, motivere og udvikle et engageret team af online pensionsrådgivere og mødekoordinatorer med fokus på trivsel, samarbejde og kompetenceudvikling
• Udvise en inkluderende ledelseskultur, der fremmer medarbejdernes engagement og sikrer høj performance
• Optimere og videreudvikle vores online og digitale rådgivningsløsninger
• Sikre høj kundetilfredshed gennem personaliseret, effektiv og værdiskabende rådgivning
• Identificere og implementere nye digitale trends og teknologier, der kan optimere vores rådgivningstilbud
• Samarbejde tæt med andre dele af organisationen for at sikre en sammenhængende online og digital kundeoplevelse.

Vi forventer, at du:

• Har erfaring med ledelse indenfor online og digital rådgivning, gerne inden for den finansielle branche
• Har solide færdigheder inden for personaleledelse, og forstår at skabe et positivt og samarbejdende arbejdsmiljø
• Er opmærksom og engageret i dine medarbejdere, samt trives med at motivere, lytte og skabe udviklingsmuligheder for dem
• Besidder en stærk strategisk tænkning og har en god digital forståelse
• Har erfaring med udvikling og implementering af digitale platforme, som optimerer kundeoplevelsen
• Er resultatorienteret, kan sætte retning og motiveres af at skabe målbare forbedringer og vækst
• Er en dygtig kommunikator, der kan inspirere, skabe mening og engagere ...