Industriens Pension - Kan du bevare roen, når nogen siger: “Jeg har ikke gjort noget – den stoppede bare med at virke!”

Så bliv vores nye IT-supporter, som vi også gerne vil have med til at drive mindre IT-projekter.

Kunne du tænke dig at dykke dybere end den gennemsnitlige it-supporter? Har du lysten til at yde den bedste service og har du også erfaring med lettere projektledelse?

I IP (som vi kalder os selv) lærer du alle ca. 250 kolleger at kende. Og du fornemmer lynhurtigt den gode stemning og hjælpsomhed, som er DNA’et i IP.

Hvis du vil forære os en tredjedel af dine vågne timer, så får du:

• hjælpsomme, dygtige og ordentlige kolleger og ledere – hele vejen rundt. Herinde står de fleste døre altid åbne, og du kan snakke med alle.
• en karriere i balance, hvor du kan prioritere din fritid, venner og familie – og ikke skal besvare mails fra din chef på mærkelige tider af døgnet
• en arbejdsplads, hvor sammenhold og fællesskab er nøgleord – du kan ikke snige dig forbi en af dine ca. 250 kolleger på trappen uden at blive mødt med et: ”hej”, ”godmorgen” eller ”god weekend”

Vi vil være verdens bedste supportere
Du lander midt i afdelingen IT-drift, der er delt op i to områder:

• It-support – hvor du sammen med Jens og Lars servicerer huset bredt. Vi har en fælles ambition om at være verdens bedste supportere.
• Drift – med syv kolleger, der holder hele systemet kørende bag kulissen.

Du møder en gruppe kolleger, der har stor respekt for hinandens fagligheder, og som alle er hjælpsomme. Din kommende leder, som selvfølgelig også er hjælpsom, har arbejdet med it-drift, it-sikkerhed og strategiske it-projekter i en menneskealder. I IP spiller han en central rolle i arbejdet med at sikre en fortsat effektiv it-infrastruktur. Mød ham i lederportrættet nederst og hils på flere IP’ere her.

Alle de klassiske it-supportopgaver – og så lige det lille ekstra
Din hverdag foregår rundt omkring i hele huset. Og en stor del af dit job er at møde dine kunder (kolleger) og hurtigt få en forståelse af det problem, de sidder med.

Udover denne gode blanding af klassiske support-opgaver, har du også mulighed for at bidrage med fx analyser og rapportering. Og så er der god mulighed for at blive tovholder på projekter, som også rækker udover IT-support.

Kort fortalt er dine daglige opgaver at:

• prioritere og ikke mindst løse it-helpdeskopgaver
• fejlfinde brugernes installationer og applikationer
• varetage brugeradministration; oprettelse, nedlæggelse og tildeling af rettigheder
• stå for leverandørhåndtering (koordinering og opfølgning)
• dokumentere opgaver og rutiner
• være med til at sikre vidensdeling, så væsentlig viden ikke strander hos dig selv
• klargøre nye pc’er og arbejdspladser
• udfordre status quo

Du er en erfaren it-supporter med mod på lidt mere

• Du har nogle års erfaring som it-supporter, og du har det tekniske fundament i orden, så du er klar til at gå til opgaven. Men vigtigst er din gode service.
• Du sætter pris på at hjælpe kollegaer med deres it-udfordringer.
• Du skal have et godt kendskab til Windows, AD og brugerrettigheder.
• Du har sikkert en relevant it-uddannelse, og hvis ikke, er det fordi du allerede har lang erfaring som it-supporter.
• Du har meget gerne en projektleder til ad hoc-projekter i it-support gemt i maven.

Det er vigtigt, at du trives med at servicere brugerne – og at de trives med dig. Du har en evne til at hjælpe dine kollegaer uanset deres tekniske niveau. Du er tålmodig og forstående og smiler stadigvæk efter, at du har låst en spærret konto op for tredje gang i træk. Du er kort sagt glad for at hjælpe andre.

Har du spørgsmål?
Morten Plannthin Lund, der er it-driftschef, vil hellere end gerne besvare dine spørgsmål. Så send en mail på molu@industrienspension.dk eller ring/SMS til Morten på +45 29 48 21 57.

… Eller er du allerede klar til at gribe muligheden?
Så sving musen, ram ”søg stillingen”-knappen og upload dit CV i dag – vi indkalder løbende til samtale og ansætter så snart, vi har fundet vores nye kollega.

Når du søger stillingen, beder vi dig ”up front” om at besvare 7 spørgsmål om din faglighed og dine erfaringer, før du kan uploade dit CV.

Mød din nye leder, Morten

Jeg brænder for at skabe en IT‑drift, hvor høj service og engagement går hånd i hånd. Det vigtigste for mig er, at du motiveres af at hjælpe alle vores kollegaer og sikre, at deres IT‑oplevelse er i top. Vi er en dynamisk organisation, hvor du vil få et bredt ansvar og mulighed for at påvirke retningen og tænke helhedsorienteret. Hos mig får du plads til både at tænke nyt og udfordre eksisterende løsninger – og jeg værdsætter medarbejdere, der tager initiativ og skaber fremdrift.