PenSam - PenSam søger sygeplejerske til rådgivning af medlemmer omkring sundhed og kritisk sygdom

Brænder du for, at
• bruge din sundhedsfaglig viden, til at vejlede og guide på en omsorgsfuld og empatisk måde 
• møde medlemmet i øjenhøjde 
• skabe overblik og tryghed når medlemmet henvender sig telefonisk eller på skrift 
• skabe gode medlemsoplevelser
Kan du samtidig smile og skabe gode relationer i telefonen, trives med at være en del af et stærkt team med høje ambitioner og se dig selv i vores Rådgivningscenter på 50 dygtige kolleger, hvor vi sætter medlemmet først og vægter arbejdsglæde højt, er det måske dig vi gerne vil have med på holdet senest d. 1. november 2025.

Om jobbet

Du bliver en del af vores Sundhed og Kritisk sygdom team på i alt 8 kolleger, med forskellig faglig baggrund, hvoraf den ene er sygeplejerske ligesom dig.
Stillingen er fuldtid med 37 timer om ugen (inkl. frokost). Arbejdstiden er 08:30-16:00 dog er torsdag med turnus med senvagt til kl. 18:00.
Jobbet består i at: 
• Være nærværende og i øjenhøjde uanset hvad medlemmets henvendelse drejer sig om
• Give kvalificeret telefonisk rådgivning til vores medlemmer, som henvender sig enten i relation til sundhedsordningen eller forsikringsdækningen på visse kritiske sygdomme
• Rådgive og vejledning om mulighederne i vores ordninger, hjælp medlemmet til rette behandling evt. i kobling med mulighederne i det offentlige, foreninger mv. 
• Håndtering af anmeldelser på sundhedsordningen
• Sagsbehandling af skadeanmeldelser på kritisk sygdom
• Sparring med kolleger i komplekse sager - særligt på kritisk sygdom
• Deltage aktivt i teamets samarbejde og udvikling

Hvem er du?

• En holdspiller der aktivt bidrager til, at vi sammen når vores ambitioner
• Har minimum 2 års erfaring fra pensions- eller forsikringsselskab omkring sundhed og /eller kritisk sygdom
• Trives med ”at være på” i et til tider travlt miljø og sætter en ære i altid at levere høj kvalitet
• En god kommunikator og dygtig til at skabe en tillidsfuld dialog, hvor du hurtigt forstår medlemmets situation og finder den optimale løsning
• Empatisk, imødek...