PFA - Skadebehandler til engageret team

”Kom og bliv en del af et team, hvor vi taler med PFA’s kunder, finder løsninger, når mål og har det sjovt og godt sammen samtidig. I vores team har vi en kultur, hvor vihar tillid til hinanden og støtter hinanden til personlig og faglig udvikling," siger Elanor Engemann, der er skadebehandler i PFA.

Du skal være med til at give PFA’s kunder en fair, effektiv og nærværende service

I PFA’s Skadecenter bliver du en del af en afdeling, hvor vi støtter kunder, der søger om udbetaling ved tab af erhvervsevne. Du kan se frem til spændende arbejdsdage med faglige og sociale aktiviteter, hvor du også har tid til fordybelse i dine sager. Din arbejdsdag går med at behandle de sager, du har ansvar for – fra start til slut med fokus på nærværende, fair og effektiv sagsbehandling. Undervejs i forløbet er du i dialog med kunden, og du får støtte fra dine kolleger i Skadecenteret, hvor vi både giver hinanden uformel sparring hen over skrivebordene og praktiserer kollegial sparring i faglige fællesskaber. På den måde sikrer vi, at vi deler vores viden, og at vi aldrig står alene med vanskelige beslutninger.

Dine nøgleopgaver er at:

• tage ansvar for sagsbehandlingen i dine sager
• sikre engageret og kundevenlig sagsbehandling i højeste kvalitet
• sparre med dine kolleger om dine egne og deres sager.

Du er engageret og nærværende

Vi har brug for dig, der:

• har en juridisk, social-, sundheds-, pensions- eller forsikringsfaglig baggrund – og har mindst et par års erfaring med tab af erhvervsevnesager, patientforsikring, arbejdsskadeforsikringssager eller lignende
• er nærværende og kan let sætte dig i andres sted
• formulerer dig klart og enkelt, og det er tydeligt, at du har fokus på kvalitet, service og problemløsning
• tager ansvar for både sagsbehandling, teamet, vores fælles mål og samarbejdet i egen og andre relevante afdelinger.

Du kan se frem til en virkelig god arbejdsplads

I Skadecenter er vi knap 50 engagerede medarbejdere fordelt i tre teams. Vi repræsenterer stor spredning i alde...