Velliv - Skadedirektør til Velliv

Kan du lede med hjerne og hjerte? Og har du mod på at lede og udvikle Skadeafdelingen i Velliv? Så er du måske vores kommende Skadedirektør.

Bliv leder for et essentielt område for kunderne i Velliv
Velliv er 100% kundeejet, og vi har et mål om at være kundernes foretrukne pensionsselskab. Det betyder blandt andet, at vi er der for vores kunder i livskriser, hvor de kan have brug for forsikring ved kritisk sygdom eller ved nedsat erhvervsevne.

I Skadeafdelingen møder vi kunderne, når de står i en vanskelig situation. Derfor er det vigtigt med hurtig og fagligt høj service, så vi sikrer, at kunderne får den rette hjælp og udbetaling. Vi har derfor stort fokus på, hvordan vi løbende kan optimere vores arbejdsprocesser, svartid og service til kunderne. Samtidig arbejder vi med at blive langt mere datadrevne og udnytte mulighederne med automatisering og AI.

Skab udvikling som leder for Skadeafdelingen
Skadeafdelingen har ca. 50 medarbejdere og er organiseret med tre afdelingschefer og tre specialister, der har reference til Skadedirektøren. Herudover er der tilknyttet eksterne lægekonsulenter, der hjælper med at vurdere forsikringssagerne. Som en del af Skade er også vores specialteam, som arbejder med at identificere potentiel forsikringssvindel.

Skadeafdelingen er en del af Operations, der også dækker Kundeservice og Forsikringsjura, og som Skadedirektør får du reference til Vellivs COO og indgår i lederteamet for Operations. Herudover er der mange samarbejdsrelationer på tværs af organisationen, bl.a. med Vellivs Sundhedsteam, der arbejder med de forebyggende tiltag og etablering af Vellivs egen sundhedssikring.

Som Skadedirektør skal du således både tage ansvar for udviklingen indenfor eget område, men også indgå i arbejdet med at skabe velfungerende tværgående processer, der sikrer den bedste kundeoplevelse på tværs af organisationen.

Dine primære opgaver bliver: 

• Udvikling og implementering af strategi for området
• Overordnet ansvar for afdelingens drift, økonomi og aktivi...