AP Pension - Skadesbehandler til Kritisk Sygdom

Vil du være med til at gøre en forskel i AP Pension og er du interesseret i, sammen med dedikerede kollegaer, at give den bedste kundeoplevelse? Er du en erfaren skadesbehandler med indsigt i forsikring for området Kritisk Sygdom? Så er stillingen her noget for dig, for vi søger en erfaren og dygtig skadebehandler inden for Kritisk Sygdom til vores Skadeafdeling.

Om jobbet

Du bliver en del af en afdeling, som skadesbehandler på Kritisk Sygdom, Ulykke og forsikring til børn (Børnepakker). Vores nye kollegaer har erfaring med håndtering af sager vedr. Kritisk Sygdom, har hjertet på rette sted, er servicemindede og ønsker at give vores kunder en omsorgsfuld og professionel behandling, når de har brug for deres forsikring.

Skade hører til i AP Pensions Sundhedsområdet, og er en afdeling, der består af en bred vifte af fagligheder blandt andet forsikringsuddannede, sygeplejersker, socialrådgivere og læger.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet bestå af:

• Telefonisk og skriftlig kontakt til kunder, som har brug for assistance inden for vores skadesprodukter.
• Ansvar for sagsbehandling ud fra vores betingelser for Kritisk Sygdom, Ulykke og Børnepakker herunder godkendelser og afslag.
• Håndtering af klagesager.
• Tæt samarbejde og sparring med kollegaer i Skade samt bl.a. Salg og lægekonsulenter
• Indhentelse af oplysninger fra læger og hospitaler. Denne opgave løses med støtte fra vores administrative team
• Indgå i et åbent og udviklende samarbejde med kollegaerne i teamet samt hele Skade

Din profil Vi forestiller os, at du kan nikke genkendende til nedenstående punkter:

• Det er et krav at du har min. et års erfaring fra skadesbehandling af Kritisk Sygdom og hermed grundlæggende medicinsk forståelse inden for kritiske sygdomme
• Du er motiveret af at give en omsorgsfuld og professionel kundeoplevelse både telefonisk og skriftligt, herunder have en vis robusthed i forhold til de ofte sårbare situationer kunderne er i når de kontakter os.
• Du kan sætte dig i kundens s...