PFA - Sundheds- og forsikringsfaglig sagsbehandler

”Vi leder efter dig, der kan se dig selv som sagsbehandler i det dygtige team, der vurderer helbredsoplysninger fra PFA’s kunder. Her kan du bruge din viden om sundhed, forsikring og mennesker til at gøre en stor forskel for mange danskere. Samtidig får du et spændende job, hvor du udvikler dig fagligt og personligt,” siger Tina Priskorn, der er leder for Antagelse og Kritisk Sygdom i PFA.

Du skal være med til at give PFA’s kunder gode oplevelser

Du bliver en del af PFA’s Antagelses-team, hvor du skal være med til at sikre vores kunder en effektiv og god behandling af deres sag. Vi har meget fokus på den enkelte kunde for at sikre en fair og individuel behandling, så kunderne altid har en god oplevelse, når de er i kontakt med os. Vi arbejder hele tiden på at forbedre både de interne processer, samarbejdet på tværs og kundeoplevelsen. Du kan se frem til en hverdag, hvor du har en del driftsopgaver med at besvare kundernes henvendelser til PFA, og du får et tæt samarbejde med såvel PFA’s kunder som kolleger i det øvrige PFA, herunder vores lægekonsulenter, skadebehandlere og jurister. Du kan også se frem til at lære en masse om sundhed, mennesker og de dilemmaer der er, når vi skal finde den rette balance mellem risiko, lovgivning og den gode kundeoplevelse. 

Dine nøgleopgaver er at:

• modtage og vurdere de helbredsoplysninger, vi får fra vores kunder, i forbindelse med pensions- og forsikringsløsninger
• varetage administrative opgaver – fx når der skiftes pensionsleverandører
• besvare skriftlige og telefoniske henvendelser fra kunderne
• rådgive dine kollegaer internt i PFA
• samarbejde med relevante interessenter.

Du er sundheds- eller forsikringsfagligt klædt på – og synes at det er spændende at tale med kunder

Vi forventer, at du:

• har en relevant sundhedsfaglig uddannelse eller viden gennem erfaring med tilsvarende opgaver
• har erfaring fra forsikringsbranchen – hvis du allerede har erfaring med at vurdere helbred, er det et stort plus
• har erfaring i at tale med kun...