P+ Pension - IT Service Desk medarbejder

Er du vores nye tekniske- og servicemindede kollega?

Vi er på udkig efter en positiv og imødekommende kollega med fokus på service og dialogen med brugerne, som også har kompetencer inden for IT. Vi har brug for en dygtig kollega, der brænder for at betjene vores brugere, både når de henvender sig personligt, gennem vores serviceportal eller ringer med et problem, så de hurtigt bliver hjulpet videre med deres opgaver.

Vi tilbyder et spændende job, hvor du vil indgå i et tæt samarbejde med en anden kollega, og sammen skal I sikre, at vores Service Desk er bemandet fra kl. 8.00 til 16.00 alle hverdage. Ud over de typiske opgaver i en Service Desk, vil du også have ansvaret for at overvåge og administrere P+ Licensforbrug.

Vi arbejder med Microsoft Office suite, Windows OS, Azure Cloud, og det er et plus, hvis du har kendskab til Atlassian’s JIRA eller et andet ITSM-system og tidligere har udarbejdet IT-vejledninger i let forståeligt sprog og design.

P+ har fokus på digitalisering i alle områder af vores forretning, og derfor skal du være interesseret i løbende kompetenceudvikling.

Smilende it-problemknuser

Vi er på udkig efter en ny kollega, som værdsætter at være afdelingens ansigt udadtil og samtidig forstår vigtigheden af at hjælpe en kollega hurtigt videre. Som person fungerer du godt i et team og vil gerne både lære og lære fra dig. Det er vigtigt, at du kan arbejde selvstændigt og tage initiativ og løse opgaverne effektivt i god kvalitet. Derudover karakteriserer du dig selv som en person, der:

• kan arbejde efter velbeskrevne processer, men også sætte struktur på ubeskrevne processer
• har gåpåmod og er analytisk, når du møder nye tekniske udfordringer
• interesserer dig for ny teknologi og ønsker at tilegne dig ny viden
• er stabil og fleksibel

Brænder du for at bringe brugeren i fokus?

Med flere års erfaring med arbejdet i en Service Desk i bagagen sammenholdt med en bred viden og forståelse for IT, vil nedenstående arbejdsopgaver sikkert falde dig naturligt:...