Forsikring & Pension - IT-supporter til F&P Brancheløsninger

Vil du være med til at sikre en stabil og professionel IT-oplevelse for vores medarbejdere – og trives du med at løse både små og større tekniske udfordringer? Motiveres du af at yde god service og skabe struktur i hverdagen? Så kan du være vores nye IT-supporter.

F&P er branche- og arbejdsgiverorganisation for landets forsikrings- og pensionsselskaber samt sekretariat for branchens garantifonde. F&P Brancheløsninger er et datterselskab af F&P, og på tværs af hele F&P er vi ca. 200 medarbejdere, som du i rollen er med til at understøtte. Du bliver en del af et velfungerende IT-servicedeskteam bestående af tre supportere og en teamleder, hvor samarbejde, videndeling og god service er i fokus.

Om rollen
Stillingen som IT-supporter hos F&P Brancheløsninger er en alsidig og praksisnær rolle, hvor du får stor berøringsflade med hele organisationen. Du bliver en vigtig del af hverdagen for vores medarbejdere og er med til at sikre, at IT bare fungerer – både i det daglige og når der opstår akutte udfordringer. 

Du bliver første kontaktpunkt for kolleger og medlemmer, der har brug for hjælp, og du spiller en vigtig rolle i at sikre en stabil og effektiv IT-hverdag.

Du vil arbejde med support af klienter i Modern Workplace, netværk, telefoni, AV-udstyr og standardapplikationer samt koordinere med eksterne leverandører, når opgaver skal eskaleres. Rollen kræver, at du både er serviceminded, struktureret og teknisk nysgerrig.

Du refererer til teamlederen for IT-servicedesken og samarbejder tæt med resten af IT-afdelingen og huset

Dine opgaver vil bl.a. omfatte at:

• yde 1st og 2nd level support til alle brugere i F&P
• håndtere og følge op på incidents- og service requests via vores support-system
• opsætte og vedligeholde pc’er, mobile enheder og brugeradgange
• administrere Microsoft 365, herunder brugere, rettigheder og grupper
• deltage i fejlsøgning på netværk, klienter, printere, AV-udstyr og telefoni
• bidrage til løbende vedligehold og opdatering af vores Modern Workplace setup
• koordinere med eksterne leverandører ved behov for eskalation
• bidrage til dokumentation og løbende forbedring af supportprocesser
• medvirke til onboarding og offboarding af medarbejdere.

Vi forestiller os, at du:

• har en uddannelse som IT-supporter eller tilsvarende erfaring
• har erfaring med Microsoft 365 og Windows-miljøer
• har forståelse for netværk, brugeradministration og klientdrift
• har erfaring med Modern Workplace og Intune
• arbejder struktureret og kan bevare overblikket – også når der er travlt
• trives med kontakt til mange forskellige brugere, med forskellige IT-kompetencer
• har gode kommunikationsevner og kan formidle tekniske løsninger i øjenhøjde til brugerne
• har gode danskkundskaber – både skriftligt og mundtligt.

Erfaring med ITIL, Azure og Intune er en fordel, men ikke et krav.

Hvad vi tilbyder
Du bliver en del af en ambitiøs organisation med spændende og udviklende opgaver. Vi prioriterer høj trivsel og en god balance mellem arbejde og fritid. I travle perioder forventer vi dog, at du er fleksibel og klar til at yde en ekstra indsats. 

Vores kultur er præget af faglig sparring, en uformel omgangstone og hurtige beslutningsprocesser. Vi tilbyder gode muligheder for udvikling og uddannelse.

Løn forhandles på baggrund af erfaring og kvalifikationer. Hertil kommer en række personalegoder i form af attraktiv arbejdsgiverbetalt pensionsordning på 17%, helbredsforsikring, ulykkesforsikring, tandforsikring, 7 ugers fri, en rigtig god kantineordning, fredagsbar og meget mere.

Sådan ansøger du
Hvis du er interesseret, så send gerne din ansøgning snarest, da vi besætter stillingen, når vi har fundet den rette kandidat – meget gerne til start 1. maj 2026

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte IT-direktør Peder Herbo efter den 16. marts på tlf.nr. (Telefonnummer fjernet - kan ses på selskabets hjemmeside)eller phm@fogp.dk.

Om os
I F&P arbejder vi hver dag for at skabe størst mulig værdi for vores medlemmer – så de kan skabe størst mulig værdi for deres kunder, danskerne. Det gør vi ved at udvikle og levere værktøjer og løsninger til vores medlemmer, rådgive om ansættelsesforhold og arbejde for en stærk og velfungerende forsikrings- og pensionssektor.

Hos F&P kommer du til at arbejde sammen med 200 kolleger i Tuborg Havn. Vi værner om høj faglighed, da den er afgørende for, at vi kan varetage branchens interesser.

Vi lægger vægt på godt samarbejde og et sundt arbejdsmiljø, hvor vi trives, udvikler os og løfter i flok.

Læs mere om F&P som arbejdsplads på www.fogp.dk.